PRAZO DE ENTREGA E GARANTIA

Sobre o prazo de entrega:

A previsão de entrega pode variar dependendo da região em que o cliente estiver localizado. Esta informação poderá ser verificada no momento do preenchimento do CEP de destino inclusive antes da efetivação da compra.
 
O prazo indicado como previsão de entrega considera somente os dias úteis (entre segunda e sexta-feira), não sendo computados os finais de semana e feriados (federais, estaduais ou municipais).
O início do prazo para entrega será iniciado somente após a aprovação do pedido.
A Ideal Portas e Janelas informa que o prazo indicado nos pedidos trata-se de mera previsão, sendo que o referido prazo pode se estender sem aviso prévio por igual período, em razão de circunstâncias alheias à vontade da Ideal Portas e Janelas, como exemplo: roubo/furto de cargas, extravio de mercadorias pela transportadora, avarias causadas acidentalmente, problemas na fabricação de produtos pelo fornecedor, condições climáticas adversas e etc.
Tendo em vista tratar-se de mera previsão, a Ideal Portas e Janelas não se responsabiliza por obrigações assumidas pelo cliente e prejuízos decorrentes, tais como atrasos em reformas e obras, impossibilidade de inauguração de estabelecimentos, despesas com mão de obra e etc.
Constatada a necessidade de extensão do prazo, a Ideal Portas e Janelas entrará em contato com o cliente, possibilitando as seguintes opções:
Aguardar a entrega;
Solicitar o cancelamento da compra com a devolução do valor pago.

Sobre a Garantia dos produtos:

Garantia: 
Linha 25: 5 Anos
Linha 20: 3 Anos
Observação importante: A a
ssistência técnica atende até 80 Km de São Paulo - Capital.
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